中国联合网络通信有限公司郴州市分公司(郴州联通)是中国联通在郴州的分支机构，成立于1999年，下辖四个城区营销部、9个县（市）分公司、10个乡镇分公司，目前有员工835人。2014年公司全网收入为亿元，实现利润6000万元，为地方贡献税收3000万元，解决社会就业岗位5000多个。

一、网络覆盖能力持续提升

（一）全力打造了移动精品网络

2014年新增3G基站440个，投资约亿，目前共有3G基站1600个，有效完善了市区、县城和重要乡镇的深度覆盖以及农村的广度覆盖。并且3G网络下行速率从最初的到后来的21Mbps，再到现在的42Mbps，极大的满足了用户对于语音和数据的需求，客户感知优异。郴州联通正在快速推进4G网络建设规划，重点覆盖城区人口密集和高流量区域，重点乡镇实现到达覆盖，其下行速率最高可达到150Mbps。

（二）高速推进了宽带网络覆盖

围绕加快转变经济发展方式和全面建成小康社会的总体要求，将宽带网络作为国家战略性公共基础设施，郴州联通积极投入宽带基础网络建设，城区、乡镇覆盖80%的家庭用户。同时，我们还通过上线用户感知系统和客户投诉系统，有效解决了宽带用户的投诉问题；并通过宽带测速、规范客户服务流程等极大地提升了客户感知。

今后郴州联通将继续加大宽带光纤到户接入的投资力度，按照“宽带中国”战略目标和落实光纤到户国标、省标标准要求，推进宽带基础网络建设，全面普及宽带网络。同时我司将在智慧城市、智慧交通、物联网、云计算等行业信息化领域加大建设与合作力度，积极支撑智能制造发展，服务两化深度融合。

（三）有效落实了管线规划建设

在城市管理大提质行动中我司积极配合市政府相关部门，严格落实《郴州市城市管线工程管理暂行办法》，加强管线规划和管理，抓好规划、设计、采购、建设、维护等各环节工作，对设计存在缺陷、采购质量不合格、施工不规范、维护不到位等影响到网络质量和引发重大故障或导致群发性投诉的问题提前预防和及时处理，建立质量管控的长效体系，责任落实到人，按时按质完成了建设目标。

我司根据市政道路建设情况及公司业务发展需求，分年度规划并制定管线建设计划，近几年新建城区管道约200管孔公里。在管道建设完成后，光缆线路基本上在管道内敷设，对于墙吊外挂的光缆均要求做到美观、整洁，严禁施工单位随意飞线，在验收使用后还有专业的代维队伍对管线进行日常巡检和维护。

二、大力支持城市公共建设

以“两城”建设和“三创”工作为总揽，以建设“开放郴州、数字郴州、森林郴州、幸福郴州”为目标，提升城市规划、建设、管理理念和水平，完善城市功能、优化城市环境、彰显城市特色、提升城市品位，提高人民群众的幸福指数，建设宜居宜商、生态环保、清洁靓丽、文明和谐、人民满意的城市，全力打造“林中之城、休闲之都”城市品牌。

（一）积极落实管杆线整治

在市委市政府的指导与支持下，通过数字城管系统，我司积极处理如井盖破损、管道下沉、光交污迹、杂物堆放等各项影响城市美观及缆线安全的案件。自2012年3月以来，共通过数字城管系统派发我公司各类案件445起，我公司已处理442起，剩余3起正在处理当中。在数字城管系统的支撑下，全市相关部门及群众积极参与，提升城市质量的同时也提升了施工队伍规范施工、文明施工的素质，为开放郴州及数字郴州的目标迈入了关键一步。

（二）有效推进光交亮化工程

为达到森林郴州的目标，我公司分三步实施。（1）将郴州市城区所有光缆交接箱统一交由专业公司进行清理，保障箱体无小广告；（2）在光交箱体上统一形象，印刷我公司LOGO，在做好光交美化的同时也推广了公司形象；（3）在每个光交均做了木质箱架进行“绿化”。现在已初步达成无小广告空间，规范统一，森林绿化的目标。

（三）高效完成管杆线下地改迁

近年来为提高城市形象，响应市委市政府“三创”精神，在市委市政府的指导下，在相关部门的支持协调下，我司每年都投入大量的“人财物”进行相应的无偿杆路搬迁工作。在2014年郴州市城市基础设施项目建设中，我公司完成20个交通道路和71处街景改造共计51公里的杆线整治搬迁工作，投入资金920万元，近三年来此专项投资约3300万元。按时按质完成了市委市政府给我公司下达的杆路搬迁任务。

三、积极履行社会责任

（一）积极完成民生工程建设

为进一步发展我市农村经济和推进农村信息化建设，更好地为建设社会主义新农村提供通信信息支撑和服务，郴州联通积极响应市政府为民办实事的号召，积极投入民生工程。从2010年开始，每年投资约400万元，特选十个手机信号覆盖弱甚至无信号覆盖的地区建设通信基站。在市委市政府的大力支持下，郴州联通民生工程得以顺利实施。在基站开通后，满足了当地百姓的通信需求，给人民群众的生活带来了方便和实惠。

（二）切实贯彻实名制

公司为坚决贯彻落实工信部及集团公司工作要求，在市委市政府领导的带领下，全面落实各类渠道实名登记工作，并积极配合工信部、公安部、工商部开展电话“黑卡”专项整治工作，公司第一时间下发了《关于开展实名制检查和违规处理办法的通知》、《关于下发标准卡实名制销售管理办法的通知》等文件，并建立强有力的领导机构和有效的工作机制，实名制作为区县负责人首要问责制工作，县分公司每周由区县负责人牵头开展经销网点的实地检查，市公司每周对区县实名制情况进行自查暗访工作，并积极利用各种技术手段提升证件查验能力，目前我司所有渠道已完成与公安公民信息系统对接，以确保100%实名制入网。

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