成立于2017年12月份,自创立以来,新理念一直秉承着专业第一、服务第一的理念,秉承“客户为尊,真诚无价”的经营理念和“顾客的需求就是我们的命令、顾客的满意就是我们最大的心愿”的服务宗旨。
1、为什么服务人员总是得罪客户?为什么服务人员没有了积极性?为什么小问题被反反复复变成了投诉?这既是服务意识的问题,但服务意识背后还有更深层次的管理问题。
2、服务很努力了,服务也按标准执行了,但客户仍然不满意,问题在哪?这就需要用服务品质模型的科学分析方法来寻找缺口,从[详细]